Aus unterschiedlichen Gründen kann es manchmal vorkommen, dass dein bereits gekaufter Kurs von Mindo entfernt wurde. Da Mindo eine Online-Lernplattform ist, sind die Kurse und deren Inhalte Eigentum der Tutor:innen, welche selbst berechtigt sind, ihre Kurse zu aktualisieren oder auch von der Plattform zu nehmen. In seltenen Fällen behaltet sich Mindo auch das Recht vor Kurse, welche gegen die von Mindo vorgegebenen Richtlinien oder gesetzliche Regelungen verstoßen, von der Plattform zu entfernen. Solltest du aus diesen Gründen nicht mehr auf deinen Kurs zugreifen können, kontaktiere uns, um eine Lösung dafür zu finden.

Solltest du mit einem Kurs nicht zufrieden sein und er entspricht nicht deinen Erwartungen, erstatten wir diesen innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Mindo bei Verdacht auf Betrug keine Erstattung des Kurses veranlassen kann. Dazu zählen die Anforderungen von auffälligen und häufigen Erstattungsleistungen sowie bereits zu einem Großteil konsumierte Inhalte der Kurse. Für eine Erstattung kontaktiere uns einfach hier, um deinen Fall zu überprüfen. Weitere Informationen findest du in unseren AGBs für KundInnen und in der Widerrufserklärung.

Sobald du alle Lektionen deines Kurses abgeschlossen hast, erhältst du in den meisten Fällen automatisch eine Teilnahmebestätigung und kannst sie auch in deiner Profilansicht unter dem jeweiligen Kurs abrufen. Diese kannst du kostenfrei downloaden, speichern oder auch ausdrucken. Solltest du keine Teilnahmebestätigung erhalten haben kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular! 

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